快递服务体验相关论文
[摘 要]目前快递行业的发展已经成为社会的热点，人们对快递服务的需求已经从最基本的需求转向更多样化、更量身定制的服务需求。文......
文中通过建立快递服务体验影响因素模型,得出价格、安全性、效率高低、沟通质量、灵活性和便利性六个因素影响快递服务质量进而影......
