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旅客服务体系相关论文
铁路客运站旅客服务体系的评价研究
文章介绍了铁路客运站旅客服务的基本要求,并结合铁路客运站的实际生产建立了以旅客为中心的服务体系和模糊综合评价模型;以徐州站为......
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铁路客运站
旅客服务体系
模糊综合评价
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