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服务体验的无形性相关论文
设计让无形的服务被感知
伴随着商业的发展,企业间竞争的日益激烈,越来越多的公司尝试将关注点从有形的商品转到无形的服务,以寻求新的竞争优势。然而,服务......
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服务体验的无形性
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