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医药流通体制改革、医药知识的普及,使患者对医疗服务期望值增加,自我防护意识提高,导致医患矛盾紧张.药品是一种特殊的商品,药事......
结合多减少药事投诉提供建议,为医疗机构加强药事管理年从事药学工作的实际经验,分析常见的药事投诉类型及解决办法,就如何、减少药事......