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本文援引企业管理“CS”即“顾客满意”模式,将其移位到高校图书馆知识信息管理的服务工作中来,以理念满意、行为满意和视觉满意三......
CS战略包括三个组成部分，即顾客对企业的理念满意、行为满意、视觉满意三个系统。本文就现代企业实施CS战略的必然性及其对策进行分......
阐述了高校图书馆的管理创新需要借鉴和吸收CS管理的经验,它包括三个方面的内容:读者对图书馆的理念满意、行为满意和视觉满意.......
正当企业热衷于CI战略时，一种新的营销战略产生了，这就是CS战略。该战略一产生便有取代CI战略之势，本文就现代企业实施CS战略的必然性......
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