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连续三年开展以无医疗缺陷和无违规行为的医疗纠纷发生和病人满意度等为评价标准,以零缺陷管理系列活动为载体,以病人从入院到出院......
一、“差错”的概念 1.朱兰在《质量管理》一书中的阐述 朱兰在《质量管理》一书中将差错分为管理人员可控的差错和操作人员可控的......
2004年4月18日实施的铁路第五次大面积提速调图,对铁路安全规范管理和职工整体素质都提出了很高的要求。荆门车务段在这次提速调图......
在中国,许多的企业和项目倒闭或失败,绝不是因为没有钱,而是因为没有质量,在没有质量的背后,则是高层管理者没有从思想的高度重视......
