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顾客契合意愿相关论文
互惠规范、契合营销战略对顾客契合意愿的跨层次作用研究
在顾客契合背景下,传统的客户关系管理正面临着新的挑战。企业与顾客的契合关系是顾客购买行为之外的关系,即顾客可以通过社交媒体......
学位
组织支持理论
互惠规范
契合营销战略
顾客契合意愿
跨层次研究
虚拟社区特征与顾客契合行为关系的实证研究
互联网的发展改变了顾客的消费行为,虚拟社区成为顾客进行在线评论、口碑传播等契合行为的主流场所。本文将虚拟社区特征分为三个......
期刊
虚拟社区特征
顾客契合行为
信任倾向
顾客契合意愿
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