顾客满意和忠诚相关论文
本文结合服务利润链理论的相关知识.建立商业零售企业服务利润链关系模型,引导商业零售企业管理者全面认识和理解服务利润链在服务管......
本文从全面质量管理体系、企业文化和员工综合素质、基于质量管理体系的绩效管理、企业质量目标、及质量检验部门的职能地位等方面......
零售企业在商品质量、种类和价格上的同质化严重,迫切需要通过零售服务的创新,来产生差异化的竞争优势和增加对顾客的吸引力。......
我国的税务代理始于80年代中期,当时我国开始向社会主义市场经济过渡,加之税务机关征管改革的需要,一些地区的税务机关借鉴国际上的通......