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顾客言语侵犯相关论文
顾客言语侵犯对服务人员离职意愿的影响研究:心理资本的调节作用
本文从顾客视角研究服务人员的离职问题,探讨顾客言语侵犯对服务人员离职意愿的影响,并引入心理资本、组织支持感进行调节。通过对......
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顾客言语侵犯
离职意愿
心理资本
组织支持感
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