顾客赢回相关论文
顾客赢回管理概念模型包括价格促销策略,顾客感知(价格敏感、信任和情感),算计性承诺和顾客忠诚(真正忠诚、表面忠诚、潜在忠诚和......
文章从顾客感知回归价值的角度构建顾客赢回决策模型,旨在探索顾客赢回中影响顾客回归意向的因素及顾客回归意向的形成机制。结果......
一直以来,营销学界大都将顾客关系管理（Customer Relationship Management）的重心放在如何吸引新顾客和维系老顾客上,而忽视了赢回流......
随着网上消费在我国的蓬勃发展,电商零售企业之间的竞争愈演愈烈,重新赢回流失顾客作为顾客关系管理的重要内容成为电商企业顾客关......
期刊
文章在对顾客赢回重新界定的基础上，构建了顾客赢回理论框架，识别流失顾客，顾客赢回决策，赢回努力实施及顾客赢回评价等方面作了系统的......
在“互联网+”大环境下电子商务行业迅猛发展,对传统零售行业带来巨大的冲击,传统零售行业的顾客流失现象异常严峻,吸引顾客以及留......
顾客作为企业的重要资产是企业竞争力的核心体现之一。因此，对顾客的获取和维持成为企业活动的重心。然而，不管企业怎样努力，市场上的......
在顾客关系管理研究中，顾客获取、顾客维持、顾客忠诚都得到了较为深入的研究。而对于流失顾客的赢回研究是长期来被学者们忽视的一......
随着我国跨境电商进入充满挑战的调整期,跨境电商企业不再享受税收优惠,由此降低价格竞争优势。如何继续保持市场吸引力并发展跨境......
营销学界大都将顾客关系管理的重心放在如何吸引新顾客和维系老顾客方面,而流失顾客赢回管理工作的重要性却长久地被忽视。研究证......
