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图书馆开展服务设计研究--以北卡罗来纳州立大学图书馆为例

文章介绍了北卡罗来纳州立大学图书馆服务设计的愿景、设计工具箱和设计成果模型，总结了其对国内高校图书馆实行服务设计的启示。......

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北卡罗来纳州立大学图书馆( Hunt图书馆) 人物角色法服务路径走察服务蓝图设计

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