SCSB模型相关论文
近十多年来,全国性的顾客满意度指数测评工作已引起各国普遍的关注。瑞典顾客满意度晴雨表指数(SCSB)模型、美国顾客满意度指数(AC......
医疗体制的改革,使医疗行业竞争日趋激烈。已经从传统的以医院为中心的卖方市场转向以患者为中心的买方市场。患者满意度已经成为......
文章基于福建省的入户调研数据,通过引入SCSB模型以及建立基于熵值法的综合评判体系,从参合者角度对新农合农户满意度进行时空分析......
