目的 本研究主要以临床护理人员为研究对象,探讨南部某区域医院自2010年与信息业者合作开发推动护理信息系统的软件及硬件后,对护理信息系统使用满意度.主要目的以护理信息系统之满意度调查结果探讨人员需求及提供信息业者服务质量的改善方向.方法 研究对象：以研究医院临床护理人员,排除3个月内新进护理人员.公告填写目的后以网络在线进行满意度问卷调查,时间自2012年6月1日至2012年6月30日止,回收有效问卷共313份,有效样本回收率为86.22％.研究工具：本研究利用结构式问卷为研究工具,内容包含社会人口学变项、系统质量、系统使用满意度、硬设备及维修、服务质量等五项构面.经由参考文献及实际状况自拟,拟定后经表面效度检查问卷内容的适切性.信度方面采内部一致性,检查问卷回答者间一致性,计算出满意度问题的Cronbach α系数为0.8,表示此问卷满意度具有可信度.满意度以Likert Scale五分法计分,并使用SPSS15.0软件包进行统计分析.结果 共收案363位,有效问卷共313份.年龄以26-30岁最多(33.8％)；教育程度以大学最多,(53.7％).护理工作年资以1-3年最多(37.3％).职级方面以N最多(30.8％),N2次之(27.4％).研究显示护理信息系统整体满意度平均为3.39分,各项满意度以「系统使用」3.48分为最高,次之为「服务质量」3.37分,「系统质量」3.36分,以「硬设备及维修」最低3.24分.人员使用满意考虑因素为符合本身工作需求、转介系统、使用数据内容正确性、操作容易性,以及在信息人员服务态度亲切.不满意度为信息系统的存取的速度、运作稳定及硬设备的蓄电、配备功能较差及信息服务人员处理问题后主动追踪服务等.结论 护理信息系统设计有符合护理人员需求及操作界面容易使用.对于系统的读取速度太慢、设备蓄电、高度及主动追踪服务需求较不满意,此外亦针对其它因素是否会影响进行探讨,其结果可供医院改善之参考.