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本文论述了知识服务，分析了知识服务和传统信息服务的不同。阐述了网络环境下的高校图书馆服务必须针对知识服务的特点，围绕知识创新，基于专业化、个性化和增值等进行服务。提出了高校图书馆必须改变传统的以提供文献信息资源为主的服务方式，通过对知识的收集、分析、加工整合和创新的现代知识服务方式，从而阐明知识服务是高校图书馆服务的必然发展趋势。