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随着经济的发展和科技的进步，火灾形势越来越严峻，群死群伤现象严重，很多情况下都是由于火灾发生后，人员的不当疏散行为所引起的，开展人员疏散行为调查，研究在火灾时人员的疏散行为特征，是公共场所安全疏散的重要保障。通过对火灾时人员行为的研究，还可为以后亡人火灾中死亡原因的调查提供帮助，具有理论参考价值。本文依据人的行为的基本理论，主要从人员特性、人员的心理、客观影响因素等三个方面分析了其对火灾时人的行为反应的影响，总结出火灾时个体和群体的一般疏散行为。