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研究了ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)项目实施过程中业务调研的方法，讨论了业务调研中的调研准备、业务调研、编写调研报告和实施方案、项目调研汇报与交流各阶段需注意的各项问题，给出一套具体的方法：包括明确调研目的、准备调研问卷、挖掘潜在需求、形成业务调研报告等。并通过一个实际案例证明了此方法的可行性。本文主要供ERP项目实施人员在业务调研方面参考，以提高ERP实施成功率。