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本研究针对在线评论对销售影响的相关研究进行梳理。在分析在线评论内涵及特征的基础上，构建了从信息源、信息评价至消费行为及消费后评价的在线评论相关要素作用框架。其中，信息源因素包括评论信息因素及产品信息因素；信息评价因素包括信息可靠性因素及消费者因素；消费行为即对应产品销量。以此为基础，对在线评论各要素对于销售的具体影响进行梳理。最后，针对当前研究进行分析评价并提出未来研究的方向。