【摘 要】
：
本文介绍了消毒供应中心下收下送服务补救实施过程中建立服务补救预警机制，及时发现服务失误，重视和解决服务差错，使服务补救行之有效，有效的补救工作还应包括对临床及有可能造成
【机 构】
：
郑州大学第一附属医院消毒供应中心 450052
【出 处】
：
中华护理学会第六届消毒供应中心发展论坛暨两岸四地学术交流研讨会
论文部分内容阅读
本文介绍了消毒供应中心下收下送服务补救实施过程中建立服务补救预警机制，及时发现服务失误，重视和解决服务差错，使服务补救行之有效，有效的补救工作还应包括对临床及有可能造成对患者伤害的赔偿。同时总结服务补救的经验和教训，制定服务差错的防范措施。服务补救工作是指消毒供应中心在向临床提供服务出现失败和错误的情况下，所做的即使性和主动性的反应，向临床提供带有补救性质的第二次服务。目的是通过这种反应，将服务失误减少到最低限度，是维持忠诚和满意度的一种方法。
其他文献
本文分析消毒供应室采用集中式管理模式后 ，实现科学的布局，避免交叉感染。购置设备，形成完善的设备配置。拥有合理的人员配置，重视人才培训，提高人员素质。建立健全规章制度，实行
本文介绍了消毒供应中心针对手术器械的灭菌监测从推论灭菌物品接受过达到灭菌的条件，确保灭菌物品使用的灭菌手段符合灭菌的条件两方面完成。其中，接受过达到灭菌的条件方面，针
本文介绍了酸性氧化电位水用于对消毒供应中心各区域的空气、地面、台面、储物柜、架，回收车、无菌物品发放车、需要手工清洗的器械及工作人员手等，广泛采用了酸性氧化电位水进
党中央、国务院高度重视社会保障体系的建立和完善。最近,朱总理又进行专题调研,并主持召开座谈会,要求进一步加快社会保障体系建设。省委、省政府也非常重视和关心社会保障
上月广州新大厦力推带租约销售新楼,一时间广州楼市推出的类似返租形式之营销招式,有急速增长之势。期间有媒体揭露新中国大厦返租失败案,行内行外热切关注,实情究竟怎样?
L
本文介绍了消毒供应中心对外来手术器械及植入型器械的管理做到医院领导高度重视，制定标准，规范行为。加强学习重视外来器械及植入物的灭菌安全教育。在质量上层层把关，数量上层
本文从设备、工作人员、管理体系、建筑布局等方面分析消毒供应室常见的风险，加强风险意识教育，保证设备的正常运行，加强专业技术操作培训，加强消毒供应室的科学管理，合理规划建筑
12月18日,华为3Com有限公司推出了针对企业中心应用环境设计的Quidway AR46系列路山器,AR的含义是Advanced Router,“集成、全能、随机应变”是AR系列路由器的特点。作为Qui
[摘要] 自党中央明确提出构建和谐社会的战略任务以来，全国上下各行各业都在为构建和谐社会而努力。针对高校而言，建立和谐社会的直观目标是构建“和谐校园”,可以说，创建和谐校园是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。本文主要从加强教职工队伍建设、优化教职工民主管理渠道、重视教职工权益维护、参与校园文化建设、加强工会自身建设等几个方面阐述了工会在构建和谐校园建设中的作用。 [关键词] 工会作用 和谐校园
本文的研究目的是为了提供一种优化公路空间线形的方法和程序HAOP。它提出了利用空间交点确定公路空间线形的方法,研究了如何应用随机动态规划这一优化方法。试算表明程序HAO