【摘 要】
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建立地质公园的主要目的之一是特别强调科普教育功能。而要实现这一功能,就必须建设一套突出科普教育功能的先进、科学、完善的特征的解说系统。为了加强地质公园解说系统,就
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建立地质公园的主要目的之一是特别强调科普教育功能。而要实现这一功能,就必须建设一套突出科普教育功能的先进、科学、完善的特征的解说系统。为了加强地质公园解说系统,就必须了解游客对地质公园解说系统的满意程度。进入21世纪,国内部分学者开始关注旅游者满意度的定量研究。国内外学者对顾客满意度的研究已取得了众多的成果。基于此,本文在国内外顾客满意度测评模型研究的基础上,针对地质公园解说系统的特点和结构方程模型(Structural Equation Modeling-SEM,简称SEM)构建旅游者对陕西翠华山国家地质公园满意度测评模型,研究旅游者对翠华山国家地质公园的满意度,以期更好地利用和开发地质公园的教育功能。本文主要采用问卷调查的方法收集资料,利用SEM模型,以陕西省翠华山国家地质公园为例,从游客角度,对其旅游解说系统的满意度进行分析与研究。研究的内容包括:①设计旅游解说系统游客满意度调查问卷;②分析SEM模型,使用现状和可利用性;③通过调查问卷的数据统计,利用样本进行探索性因子分析(EFA)、验证性因子分析(CFA);④从模型中分析国家地质公园解说系统的满意度和满意因子。
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