【摘 要】
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图书馆馆员与读者之间和谐关系直接体现着图书馆的方针、任务,性质、职能,是图书馆最生动活泼、最富有创造性的表现.馆员的人际关系影响着与读者和谐关系的构建。良好的人际关系是心理健康的重要因素，它是保证馆员顺利工作和生活的重要条件。馆员与读者和谐关系的构建需要具备一定的心理素质，要有正确的自我心理定位，积极的处世态度，要努力完善自我心理调节，面对读者要热情周到，对待服务要真心实意，努力实现馆员与老年读者
【机 构】
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甘州区图书馆 甘肃张掖734000
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图书馆馆员与读者之间和谐关系直接体现着图书馆的方针、任务,性质、职能,是图书馆最生动活泼、最富有创造性的表现.馆员的人际关系影响着与读者和谐关系的构建。良好的人际关系是心理健康的重要因素，它是保证馆员顺利工作和生活的重要条件。馆员与读者和谐关系的构建需要具备一定的心理素质，要有正确的自我心理定位，积极的处世态度，要努力完善自我心理调节，面对读者要热情周到，对待服务要真心实意，努力实现馆员与老年读者和残疾读者和谐关系的构建，用心实现馆员与青少年读者和大学生读者和谐关系的构建，图书馆工作人员要从心理上接纳各种层次、各种类型的读者，给他们以真挚的爱。图书馆要提高服务质量，必须坚持以人为本的服务理念，协调好馆员与读者的关系，营造出一种和谐、友好的交流气氛，才能最大限度地满足读者的需要。
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