【摘 要】
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随着医疗体制改革的进一步深化,对医院的服务质量的要求也日渐提高.医疗保险制度的健全,也使病人选择医院的自由度增加.现代医学学科的高速发展,手术技术、手术方式及手术用品的改进,使得医疗质量得到提高.而服务质量的提高有待于观念的转变,"以病人为中心"的服务理念应贯穿于任何医疗护理活动之中.如何适应当今医疗市场上的激烈竞争,在确保医疗质量的前提下,提高服务质量、提升医疗效率、降低医疗成本成为了医院管理者
【出 处】
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中华护理学会第18届全国手术室护理学术交流会议
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随着医疗体制改革的进一步深化,对医院的服务质量的要求也日渐提高.医疗保险制度的健全,也使病人选择医院的自由度增加.现代医学学科的高速发展,手术技术、手术方式及手术用品的改进,使得医疗质量得到提高.而服务质量的提高有待于观念的转变,"以病人为中心"的服务理念应贯穿于任何医疗护理活动之中.如何适应当今医疗市场上的激烈竞争,在确保医疗质量的前提下,提高服务质量、提升医疗效率、降低医疗成本成为了医院管理者将面临的问题,如何提高手术室的工作效率,加快手术台的周转,保证手术患者的安全是摆在面前的主要问题.自2005年以来在院领导的指导下，针对如何提高手术室的工作效率实行了一系列的变革，其中手术开台时间的管理是系列变革的一部分，库尔特·卢因(Kurt Lewin)变革模型应用在手术开台时间管理中。变革目标是：每天第一例手术开始的时间在医院规定的范围内。
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