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随着医疗体制改革的深入，全民医保和新农合的不断发展，医院也在不断发展壮大，使消毒供应中心工作有了更大的发展空间。作为供应室的工作人员接触最多的是临床科室的医护人员，自我表现价值实现程度和社会认可程度在一定程度上来自于临床医护人员的满意度和认可度。如何转变服务观念，更好的服务临床，提高满意度，建立和谐、平等、合作的同志间关系，本文提出以提高工作质量为契机，取得临床科室的信任和理解；转变观念，改变工作方式；加强自身素质的提高。