【摘 要】
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本文简述了成都电业局干部职工牢固树立大营销和全员服务观念,认真贳彻"安全、和谐、效益、效率、法治、服务"12字工作方针,一手抓安全生产,一手抓优质服务,进一步完善优质服
【机 构】
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成都电业局 四川省成都市610000
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本文简述了成都电业局干部职工牢固树立大营销和全员服务观念,认真贳彻"安全、和谐、效益、效率、法治、服务"12字工作方针,一手抓安全生产,一手抓优质服务,进一步完善优质服务常态机制,创新服务手段,提高队伍素质,做好"四个服务"。成都局供电营业大厅标准化建设的实践，体现了服务理念的进步，提供个性化服务的先进理念;为客户预留车位，显示注重服务细节。建立“局本部服务基层，后勤基建服务生产，生产服务营销，营销服务客户”的大营销格局，整合调配内部服务资源，形成强大的优质服务合力。业务流程进一步优化，努力实现客户各类咨询查询服务链，故障报修服务链，停送电信息送达服务链的无缝衔接，不断提高优质服务的效率，力争优质服务水平再上新台阶。
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