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本文主要探讨当前关于服务质量的几个问题，希望提出一个概念模型，即以消费者的观点对体育产业中服务质量问题进行研究和分析，这个模型是以当前服务质量的概念为研究主体，将服务质量置于一个多维、多级的结构中进行审视。
体育休闲产业中关于服务质量的一些问题和概念探讨
【摘 要】
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本文主要探讨当前关于服务质量的几个问题，希望提出一个概念模型，即以消费者的观点对体育产业中服务质量问题进行研究和分析，这个模型是以当前服务质量的概念为研究主体，将服务质
【机 构】
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南京大学体育科学研究所，南京 210093
【出 处】
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第22届中国国际体育用品博览会暨体育产业与体育用品业发展论坛
【发表日期】
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2008年期
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