【摘 要】
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随着现代科学技术的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗卫生与保健工作提出了更高要求。近几年来,我国的医疗行业正面临着前所未有的困难处境,群众不满意,医务人员抱怨。产
【机 构】
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河北省迁西县医院 河北迁西 064300
【出 处】
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第13届全国医院管理理论与实践学术年会
论文部分内容阅读
随着现代科学技术的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗卫生与保健工作提出了更高要求。近几年来,我国的医疗行业正面临着前所未有的困难处境,群众不满意,医务人员抱怨。产生这种现象的原因很复杂,有体制问题,有舆论导向问题,也有医务人员本身的问题。其中医务人员本身原因之一是人文知识缺乏,服务水平不高,与人民群众心目中的天使形象相距甚远,有统计显示:75％的医疗纠纷起因是被工作人员的态度和缺乏沟通而激发。本文介绍了如何提高护理人员的人文素质,将现代人文关怀融入护理服务之中,创建和谐护患关系。
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