“三员协同”服务市场机制初探

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在条线式的组织结构和交叉式的工作运行方式并行的背景下,精实管理的落地应用遇到了一定的成长障碍。基于此,笔者以海宁市烟草专卖局(分公司)"三员协同"服务市场机制试点研究为例,研究拓展个人工作平台协同、共享功能,制定源于基层一线人员之间的协同、沟通机制,打通隔阂,提升内部客户服务满意度,促进精实管理理念有效落地。
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