本文对院前应对突发事件的重点环节进行了分析。近年来，我国高度重视危机管理，突发事件的应急处置已逐渐步入常态管理，急救中心能及时到达突发事件现场，而高效、规范应对突发事件显得尤为重要。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，主要包括自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和社会安全事件。急救中心承担着突发事件院前急救工作，为了有效地应对突发事件，在应急处置工作中应重视以下五个重点环节：应急准备充分、调度指挥准确、现场急救高效、转运分流合理以及信息报告及时。总之，院前应对突发事件的五个重点环节密切相关，缺一不可，而调度指挥的核心作用非常重要，只有调度指挥中心发挥正常作用，才能快速、有序、高效处置突发事件。