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检察机关统一业务应用系统由高检院组织研发,涵盖各项检察业务,是检察机关的核心业务应用系统,在全国各级检察院统一推广应用。为实现"业务不停、网络不断、系统不瘫、数据不丢"的系统运维目标,有必要通过构建合理高效的全省运维体系来确保提供优质的运维服务。本文基于ITIL的理念和方法,描述了统一业务应用系统运维服务的"岗位人员、工作流程和支撑工具"三要素,设计出统一业务应用系统全省运维体系的三层两线架构,分析了这套运维体系的应用价值,并对在检察机关IT运维中深入实践应用ITIL作了展望。