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为进一步提高邮政信息网运行维护管理水平，不断推动运维管理工作科学化、规范化和制度化，保障邮政信息系统安全、稳定运行，以信息技术支撑和引领邮政业务持续、健康、长远发展，集团公司在全国各省中心推广了基于ITIL理念开发的运维服务管理系统，并取得了显著的效果。本文从工作实际出发，浅谈运维服务管理系统如何由省中心推广到各级市中心，提高省市两级中心的运维服务管理水平。