【摘 要】
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本文通过分析在网络时代公共图书馆的建设环境，研究了其面临的机遇和挑战，指出网络环境下，公共图书馆要真正的改变形象，提高服务，就必须审视自身的观念、调整心态和方法，变被动为主动，视读者(包含潜在读者和可能读者)为顾客。先从改造现有的内在环境做起，将谋取外部资源当作图书馆的天职，由近而远、由小而大，逐步发展壮大。只要努力，公共图书馆不仅可以为今天的读者以及明天的读者准备，与他们维持更良好而密切的互动，
【出 处】
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全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会
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本文通过分析在网络时代公共图书馆的建设环境，研究了其面临的机遇和挑战，指出网络环境下，公共图书馆要真正的改变形象，提高服务，就必须审视自身的观念、调整心态和方法，变被动为主动，视读者(包含潜在读者和可能读者)为顾客。先从改造现有的内在环境做起，将谋取外部资源当作图书馆的天职，由近而远、由小而大，逐步发展壮大。只要努力，公共图书馆不仅可以为今天的读者以及明天的读者准备，与他们维持更良好而密切的互动，也更能掌握外界的信息知识需要，吸引潜在读者，让所有民众成为图书馆永恒的读者，把公共图书馆办成人们的终身学校。
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