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目的 通过实行"一对一"导诊服务，提升贵宾体检的质量。方法在贵宾体检中采取"一对一"导诊人员全程陪同，随时解答体检人员的疑问。结果在体检过程中使体检者真正感受到"上帝"般的服务及自身的价值，提高了满意度。结论从实施"一对一"导诊服务以来，提升了中心的信誉度和满意度。
"一对一"导诊服务对提升贵宾体检质量的做法及体会
【摘 要】
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目的 通过实行"一对一"导诊服务，提升贵宾体检的质量。方法在贵宾体检中采取"一对一"导诊人员全程陪同，随时解答体检人员的疑问。结果在体检过程中使体检者真正感受到"上帝
【机 构】
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福建省泉州市解放军第一八零医院健康管理中心 362000
【出 处】
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第八届健康产业论坛暨第五次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
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2013年期
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