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本文从顾客价值理论、国际标杆趋势、中国移动集团战略、企业竞争应对四个角度。对中国移动目前终端营销的外部经营环境进行分析。得出中国移动终端营销的定位：基于差异化优势，制定差异化的中国移动终端营销策略。随后，本文分析了中国移动现有的差异化优势及其所带来的客户价值、运营价值、业务价值、服务价值等四大价值。为实现这四大价值、扩大终端营销的差异化优势，中国移动应打造定制集采、资金物流、销售渠道、售后服务等四大平台，从而实现中国移动终端营销的产品差异化、渠道差异化、服务差异化，进一步构建中国移动自身的内在核心竞争力，同时延伸产品和服务的外在附加值，实现内外的统一平衡，最终使中国移动成为“卓越品质的创造者”。