【摘 要】
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本研究以Weiner(1985)的动机和情绪的归因理论为理论框架,采用问卷调查的方法,对浙江省企业的200名员工进行了调查,探讨了情绪衰竭、稳定性归因和后继的态度、行为反应之间的
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本研究以Weiner(1985)的动机和情绪的归因理论为理论框架,采用问卷调查的方法,对浙江省企业的200名员工进行了调查,探讨了情绪衰竭、稳定性归因和后继的态度、行为反应之间的关系。研究结果表明:(1)稳定性归因在情绪衰竭和情感承诺之间起部分中介作用;(2)稳定性归因在情绪衰竭和工作满意度之间起部分中介作用;(3)情感承诺在稳定性归因和离职意向之间起部分中介作用;(4)工作满意度在稳定性归因和离职意向之间起部分中介作用。研究的结果不仅使我们对情绪衰竭的影响机制及归因过程在情绪衰竭产生过程中的内部作用模式有了更加清晰的认识和了解,且对帮助企业了解如何积极有效地应对工作场所中的情绪衰竭现象,为减缓或消除员工情绪衰竭提供了一定的启示。
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