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上海科技情报所的“科技信息服务”是一个坚持公益服务方向、以文献服务为基础、以情报研究为特色、“科技一产业一文化”三位一体的综合性情报研究与服务体系，是一个知识服务体系，并且要同时面向公众、企事业单位和决策机关，要立足上海、要服务长三角和全国、要面向世界。本文简要梳理最近几年的科技情报服务工作实践与思考。