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<正>目的了解、分析常见儿科护理投诉的原因以及针对原因采取的防范措施。方法回顾2012年5月至2013年5月所有的儿科护理投诉110例次,归纳分析。结果儿科护理投诉主要集中在护患沟通与态度占大多数,其次为医疗收费。结论在加强医患沟通同时,护理人员专业素养与技能有等提高。
儿科护理投诉原因分析及对策
【摘 要】
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<正>目的了解、分析常见儿科护理投诉的原因以及针对原因采取的防范措施。方法回顾2012年5月至2013年5月所有的儿科护理投诉110例次,归纳分析。结果儿科护理投诉主要集中在护
【机 构】
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浙江省台州医院;
【发表日期】
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2004年期
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