【摘 要】
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森林公园的竞争关键是游客的竞争,以游客重游、正面评价和积极推荐为主要表现的游客忠诚已成为景区管理和营销的重点.旅游动机、感知价值、满意是游客忠诚的主要影响因素,随
【机 构】
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中南林业科技大学湖南长沙400004
【出 处】
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中国林学会森林公园分会2013学术研讨会
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森林公园的竞争关键是游客的竞争,以游客重游、正面评价和积极推荐为主要表现的游客忠诚已成为景区管理和营销的重点.旅游动机、感知价值、满意是游客忠诚的主要影响因素,随时间推移,游客对这些因素的主观评价和行为倾向发生变化;游客对时间变化的敏感度也因人口统计变量而存在较大差异.本文在时间洞察力的视角下,将忠诚细分为近期重游、中期重游、远期重游和态度忠诚,探讨人口学因素、时间洞察力与游客忠诚的相关联系,以期结合森林公园的游客统计信息,提出森林公园游客忠诚培育的针对性措施.
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