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在市场竞争中，企业要生存、要发展，必须两手抓：一手抓顾客，提高顾客满意度，培养忠诚顾客群;另一手抓降低成本，即降低合格成本和不合格成本，降低不合格成本，主要是降低质量成本。因此，质量成本管理是企业理财手段之一。
浅析质量成本管理在质量管理中的应用
【摘 要】
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在市场竞争中，企业要生存、要发展，必须两手抓：一手抓顾客，提高顾客满意度，培养忠诚顾客群;另一手抓降低成本，即降低合格成本和不合格成本，降低不合格成本，主要是降低质量成本。因此，
【机 构】
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北京新立机械厂
【出 处】
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第三届中国航天质量论坛
【发表日期】
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2010年期
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