朝阳区是北京市面积最大、人口最多,涉外资源最为丰富,商务氛围浓厚的首都城市功能拓展区,随着朝阳区城市现代化进程的加速推进,城市空间不断拓展,环卫作业作为城市环境的重要组成部分,越来越受到了社会大众的广泛关注.环卫作业中，机械化清扫、冲刷、降尘、垃圾转运、粪便抽运以及人工道路清扫保洁、公共卫生间保洁、垃圾转运站管理等日常作业环节中的大部分工作，都是由分布在责任范围内的一至两人分担完成，传统的管理模式在监管、协同、应急、考评等方面存在着诸多弊端。为进一步满足广大市民对城市环境卫生的需求，更好地服务区域发展，近年来，朝阳区环卫中心针对环卫作业“单兵作战”，且作业分布点多、面广等难点问题，不断探索创新管理模式，结合环卫作业特点，坚持从过程监管入手，大力推进信息化建设，通过统一规划，分步实施，统一平台，资源共享，突出应用，讲求实效以及统一标准，保障安全来有效提升了环卫管理水平、作业质量和环卫形象。