【摘 要】
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医疗行业竞争日益激烈，医院之间的竞争也不再是单纯的医疗技术的竞争。如何取得患者群的信任，如何提高患者的忠诚度，如何使患者在患病的第一时间想到的就是某一家医院，医院如何突
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医疗行业竞争日益激烈，医院之间的竞争也不再是单纯的医疗技术的竞争。如何取得患者群的信任，如何提高患者的忠诚度，如何使患者在患病的第一时间想到的就是某一家医院，医院如何突破重围跨上高速发展的快车道等等，这些都是摆在医院领导者面前亟需解决的问题。修炼内功必不可少。本文将以广东省中医院十余年发展历程为例，从医院领导者最初如何确立医院的主导价值观，如何促进医院的主导价值观落地，使医院倡导的主导价值观转化为员工的群体价值观出发，通过不同的层面进行解析。
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