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本文介绍了投诉人次逐年增加、投诉对象广泛化以及投诉的内容多样化等门诊病人的投诉情况，对投诉原因进行了分析，提出了防范措施。
门诊病人投诉的原因分析及防范措施
【摘 要】
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本文介绍了投诉人次逐年增加、投诉对象广泛化以及投诉的内容多样化等门诊病人的投诉情况，对投诉原因进行了分析，提出了防范措施。
【机 构】
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湖北省襄樊市中医院 441000
【出 处】
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2006年全国护理管理、护理教育暨心理护理(昆明)学术交流会
【发表日期】
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2006年期
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