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“客户关系管理”思想(CRM)和先进的信息技术在国外大型铁路货运公司得到广泛应用。本文对国外铁路货运营销发展状况进行了综述，对国外铁路货运公司营销策略进行了分析研究，尤其是对国外铁路货运大客户管理营销策略和方法进行了分析归纳。
国外铁路货运大客户管理营销策略分析研究
【摘 要】
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“客户关系管理”思想(CRM)和先进的信息技术在国外大型铁路货运公司得到广泛应用。本文对国外铁路货运营销发展状况进行了综述，对国外铁路货运公司营销策略进行了分析研
【机 构】
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State Key Laboratory of Rail Traffic Control and Safety, Beijing JiaoTong University ,Beijing 100044
【出 处】
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第七届全国交通运输领域青年学术会议
【发表日期】
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2007年期
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