【摘 要】
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目的 本项目小组于2010年12月进行专业能力进阶汇整，整体通过率16％，为有效提升护理人员专业能力，降低病人伤害及医疗成本的耗费，故运用多元化有效策略，提升护理人员专业能力进阶通过率.方法 一、运用特性要因图进行原因分析，导因如下：(一)护理人员缺乏缺乏动机；(二)进阶要完成项目繁杂且耗时；(三)缺乏辅导机制.二、介入改善策略如下：(一)制定单位专业能力进阶办法及完成个人学习历程手册：项目小组以
【机 构】
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奇美医疗财团法人奇美医院 南台科技大学
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目的 本项目小组于2010年12月进行专业能力进阶汇整，整体通过率16％，为有效提升护理人员专业能力，降低病人伤害及医疗成本的耗费，故运用多元化有效策略，提升护理人员专业能力进阶通过率.方法 一、运用特性要因图进行原因分析，导因如下：(一)护理人员缺乏缺乏动机；(二)进阶要完成项目繁杂且耗时；(三)缺乏辅导机制.二、介入改善策略如下：(一)制定单位专业能力进阶办法及完成个人学习历程手册：项目小组以护理部专业能力进阶办法为依据，制定本单位专业能力进阶办法，并完成个人学习历程手册，其内容包含个人预进阶层级该完成项目及预计完成时间.(二)制订奖励措施：于病房会议中让同仁清楚参与能力进阶是每个护理人员皆须执行之义务，但基于护理业务繁忙，仍要完成进阶条件，其精神难能可贵，故如期完成进阶者年度考绩加0.5分，通过进阶者年度考绩加1分.(三)发展出「小组辅导机制」：将各层级进阶人员以小组方式进行，由N4层级人员担任小组长，其小组长每月向主管报告小组成员学习历程所完成之进度，以标竿学习及同侪分享进行辅导.(四)规划进阶课程时间集中安排：由预进阶相同层级者与授课者共同讨论课程安排时间，必要时可于排班上事先运作，使进阶者不用担心无法参与课程，也可避免相同课程要开课多堂，造成资源浪费.结果 于2011年12月单位专业能力进阶汇整结果由16％提升至66％，显示该介入措施确实且有效提升护理专业能力.结论 专业能力进阶的实施对于护理人员临床照护实务、学术写作、教学、行政等方面能力皆可提升，相对的护理照护质量也会提升，更能让病人就医安全获得保障.
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目的 单位于2012年1月针对急性肠胃炎病童的主要照顾者调查，发现肠胃炎病童之父母对疾病认知率仅65％，而对单位所提供的整体照护满意度仅75％，因此期望提升肠胃炎儿童之父母照护能力以维护病患权益，达到医病双赢的目标。方法 本项目访访谈30位儿科病房中因肠胃炎住院病童的家属以疾病症状、治疗、照顾、饮食四方面问卷内容来了解照顾者对疾病认知情形，并以团队人员、资源、家属三方面进行现况分析、实际查核、访谈
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