【摘 要】
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旅游服务创新研究逐渐受到国内外学者的重视,但国内相关理论研究尚处于探索起步阶段.特别是信息技术的快速发展,使得传统旅游企业服务创新的理论研究显得更加重要和急迫.本文对国内外学者对旅游服务创新的概念及维度、旅游服务创新能力以及移动互联网背景下旅游服务创新的理论研究进行了回顾,对未来旅游服务创新的研究进行了展望,以期促进旅游服务创新理论研究的发展.
【机 构】
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武汉科技大学 管理学院 市场营销系;北京邮电大学 经济管理学院
【出 处】
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香港城市大学,中国石油大学,加州大学河滨分校,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校
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旅游服务创新研究逐渐受到国内外学者的重视,但国内相关理论研究尚处于探索起步阶段.特别是信息技术的快速发展,使得传统旅游企业服务创新的理论研究显得更加重要和急迫.本文对国内外学者对旅游服务创新的概念及维度、旅游服务创新能力以及移动互联网背景下旅游服务创新的理论研究进行了回顾,对未来旅游服务创新的研究进行了展望,以期促进旅游服务创新理论研究的发展.
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