【摘 要】
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图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心。本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题，提出了提高公共图书馆的服务能力、服务效益几点措施，首先要坚持“以读者为本”的服务理念，营造人性化服务环境，其次要创新探索，使服务方式多样化，加强情感沟通，全心全意为读者服务，最后坚持时效性，提高读者借阅率。图书馆是一个知识创新，知识传播和知识应用的融合系统，在知识经济时代处于优先发展的地位。工作人员必须不断进行角色
【机 构】
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天津市宝坻区第四中学 301800
【出 处】
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全国中小型公共图书馆2012年研讨会
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图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心。本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题，提出了提高公共图书馆的服务能力、服务效益几点措施，首先要坚持“以读者为本”的服务理念，营造人性化服务环境，其次要创新探索，使服务方式多样化，加强情感沟通，全心全意为读者服务，最后坚持时效性，提高读者借阅率。图书馆是一个知识创新，知识传播和知识应用的融合系统，在知识经济时代处于优先发展的地位。工作人员必须不断进行角色定位，牢固树立服务理念，不断完善与提高图书馆服务工作水平，更新观念、大胆创新，不断拓宽服务领域，深化服务层次，才能在新形势下将图书馆读者服务工作开展得充满生机和活力。
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