当前，部分烟草商业企业新增零售客户在办理烟草专卖零售许可证后需要等待较长的时间才能正常入网订购卷烟，这不仅影响了烟草企业与客户的双方利益，而且与信息化时代的发展不相适应。这其中涉及专卖、营销、物流相关业务流和信息流不畅、客户地理坐标重复采集等问题。深入剖析症结，以“融合创新是高质量发展的核心”为指导，研究利用信息融合的方法，将物流分配送货线路与市场监管环节的两次客户坐标采集工作“合二为一”，简化流程，提高客户入网效率；借助“互联网+政务”打造优质客户服务平台，“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，为客户提供公开、透明、快捷的客户服务新环境。通过客户入网效率的提升，不仅能够促进烟草商业企业的销售增长，降低一线工作人员的日常劳动强度，同时，有利于营造和谐的营商环境，提升客户的满意度，维护了烟草企业的良好社会形象。