【摘 要】
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信任问题一直是影响消费者电子商务接受的一个重要原因,而虚实结合(Click-and-Mortar)电子商务模式正是为了解决这一问题的新商务模式的探索,为了研究这种商业模式中消费者网下信任如何影响网上信任从而促进对于电子商务的接受,本文提出了一个分析框架,并用联华OK网络超市这个典型的虚实结合模式的网络商店作为研究对象,就网下实体对网络商店信任的传递作用作了详细的实证研究,验证了信任传递的作用,给出
【机 构】
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复旦大学太平洋金融学院,上海,201300 复旦大学管理学院,上海,200433
【出 处】
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信息系统协会中国分会2006年学术研讨会
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信任问题一直是影响消费者电子商务接受的一个重要原因,而虚实结合(Click-and-Mortar)电子商务模式正是为了解决这一问题的新商务模式的探索,为了研究这种商业模式中消费者网下信任如何影响网上信任从而促进对于电子商务的接受,本文提出了一个分析框架,并用联华OK网络超市这个典型的虚实结合模式的网络商店作为研究对象,就网下实体对网络商店信任的传递作用作了详细的实证研究,验证了信任传递的作用,给出了提高电子商务接受度的一个新的战略途径.
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