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整合营销传播(IMC)渐成风潮,近年来传播界及学术界探讨未来营销趋势之主题。多层次传销有其独特性,整合营销传播所扮演角色如何?
研究目的有三:一是研究IMC相关文献,厘清一般人误认整合营销传播不切实际之印象;将IMC衡量方式化整为零,归纳系统性架构。其次界定较完整IMC重要构念,分析评估因果关系供产业实施IMC之依据。三是探讨传销业投入资源施行IMC现况,提出研究建议。
研究架构五大构念:利益关系人管理、资源整合机制及组织整合机制为自变项;营销绩效为依变项;IMC效果为中介变项。
研究结果发现:1.利益关系人管理对IMC效果呈现正相关,但未达显著影响。2.资源整合机制中传播工具互补性及预算之功能分配二变项对IMC效果呈现正向显著影响。3.组织整合机制中外部代理商之整合变项对IMC效果呈现正向显著影响。4.IMC效果对营销绩效呈现正相关,且达显著影响。5.IMC效果之中介角色经路径分析获检定支持。
对传销业实施IMc提出四建议:1.妥善规划营销传播组合,掌握市场变化与趋势达成最大综效。2.善加利用数据库,强化网络营销提升公司形象增长绩效。3.建立跨部门之整合营销传播机制。4.建立企业利益关系人之经营策略。