【摘 要】
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目的 探讨风湿免疫科实施量化岗位管理对护理工作满意度的影响方法 进行岗位设置，修订岗位说明书，实施分层岗位培训，量化绩效考核体系的设计，量化岗位管理的建立与实施，实施分层弹性排班，制定岗位晋级方案，在风湿免疫科全面实施量化岗位管理.结果 实施后护士总体工作满意度提高，前后差异具有统计学意义(P<0.01)，患者、医生对护理工作满意度均较前提高(P<0.01或P<0.05)，护理不良事件及投诉发生率
【出 处】
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2016中华医学会呼吸病学年会暨第十七次全国呼吸病学学术会议
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目的 探讨风湿免疫科实施量化岗位管理对护理工作满意度的影响方法 进行岗位设置，修订岗位说明书，实施分层岗位培训，量化绩效考核体系的设计，量化岗位管理的建立与实施，实施分层弹性排班，制定岗位晋级方案，在风湿免疫科全面实施量化岗位管理.结果 实施后护士总体工作满意度提高，前后差异具有统计学意义(P<0.01)，患者、医生对护理工作满意度均较前提高(P<0.01或P<0.05)，护理不良事件及投诉发生率分别下降了50％和60％.结论 风湿免疫科开展量化岗位管理，能有效提升护理工作满意度，提升护理管理水平，减少安全隐患发生.
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