背景:胃食管反流病(Gastroesophageal Reflux Disease,GERD)的发生率逐年上升且复发率高,指南推荐质子泵抑制剂(proton pump inhibitors, PPIs)疗程至少8周。因此规范临床诊疗行为、提高患者用药依从性尤为重要。目的:了解某院消化内科门诊GERD的诊疗现状和患者的就医行为,为促进GERD的规范诊疗提供参考。方法:采用回顾性调查方法,随机抽取2017年1月至2018年3月的GERD患者312例(10%),跟踪其2016年1月至今的就诊经历,对其PPIs使用频数、初始治疗方案、PPIs更换方案、PPIs增加剂量方案、使用抗精神药物情况和疗程、预后等相关问题进行统计分析。结果:GERD治疗方案基本合理,仅有54人按照基本标准的疗程持续治疗,PPIs的应用仍存在争议。结论:GERD诊疗有待规范,医生和临床药师共同开展健康教育可在规范GERD诊疗行为中发挥积极作用。