【摘 要】
：
检后服务是体检后续服务的简称，是健康管理服务的主要落脚点，因此，它是体检行业保持竞争优势的关键。检后服务既是完成健康体检全程服务的需要，也是实现单纯体检服务向健康管理服务转变的需要，同时又是培养客户忠诚度的需要。检后服务项目可归纳为十项：①建立终生电子健康档案。②跟踪提醒。③健康咨询。④健康教育。⑤慢病风险评估。⑥提供健康管理方案。⑦生活方式干预。⑧亚健康干预。⑨慢病管理。⑩就医绿色通道。解放军总
【机 构】
：
解放军总医院健康医学中心 国际医学中心
【出 处】
：
第6届中国健康产业论坛暨中华医学会健康管理学分会第三届年会
论文部分内容阅读
检后服务是体检后续服务的简称，是健康管理服务的主要落脚点，因此，它是体检行业保持竞争优势的关键。检后服务既是完成健康体检全程服务的需要，也是实现单纯体检服务向健康管理服务转变的需要，同时又是培养客户忠诚度的需要。
检后服务项目可归纳为十项：①建立终生电子健康档案。②跟踪提醒。③健康咨询。④健康教育。⑤慢病风险评估。⑥提供健康管理方案。⑦生活方式干预。⑧亚健康干预。⑨慢病管理。⑩就医绿色通道。解放军总医院健康体检中心在开展检后服务方面的主要做法和经验是：1.准确把握体检服务的发展趋势，通过构建高起点的健康管理服务体系带动检后服务。2.高度重视信息技术的强大支撑作用，通过强强合作有效解决了检后服务的技术难点。3.借鉴客户服务管理的成功经验，利用专业化的呼叫中心保证了全天候的沟通服务。4.充分认识专业型人才的重要作用，按照复合型知识结构的要求建设了一支优秀的检后服务专家团队。这支队伍包括主检医师、高级健康管理师、初级健康管理师、亚健康干预专家和慢病管理专家。5.无缝连接本院特需医疗服务体系，确保了就医绿色通道的便捷畅通。
其他文献
目的：分析1995～2008年北京医院泌尿外科前列腺癌诊断状况变迁以及就诊原因对于肿瘤特征和治疗的影响。结果：432例前列腺癌患者中，188例(43.5％)由于下尿路症状就诊，186例(43.1％)由于体检异常就诊，3l例(7.2％)由于其它原因发现前列腺癌。其中2005-2008年间54.2％的患者是由于体检异常进而得到诊断，较往年增加；33.5％的患者是由于下尿路症状就诊进而得到诊断，较往年下
目的：探讨上火与体检数据之间的关系。方法：采用成组t检验、t’检验和Logistic回归的方法，对体检人群中的261例上火者及12l例非上火者的体检数据进行统计分析。结果：①t检验的结果示：上火组的体重指数、低密度脂蛋白胆固醇(LDL)、甘油三酯(TG)、血尿酸高于对照组(P＜0.05)；高密度脂蛋白胆固醇(HDL)、尿比重低于对照组(P＜0.01)。②Logistic回归示：性别、年龄、血尿酸、
目的：了解哮喘患者治疗依从性情况及探讨影响生命质量的因素，为进一步开展健康教育、改善患者生命质量提供理论依据。方法：采用基本情况表、依从性调查表和成人哮喘生命质量评分表(AQLQ)对95例成人哮喘患者进行调查及进行相关分析。结果：来我院就诊的哮喘患者用药依从性仪为38.94％，曾经接受过用药指导的患者依从性明显高于未接受过指导的患者(P＜0.01)；依从性好的生命质量评分也高。分析发现哮喘患者依从
本文论述了农民健康保障的健康建档管理策略、建档采集农民健康信息，实施“五个一生”服务模式以及政府精心实施后的效果。
伴随着中国经济社会持续发展、国民物质与精神生活水平不断改善与提高，健康物质文化与精神需求随之提高；如何尽快提高国民营养健康；遏制慢病，控制由饮食营养引起的慢病风险因子的流行；节约和保护健康劳动力资源，促进我国经济社会的可持续发展等是饮食营养健康管理学科的产生需求和必要性。饮食营养健康管理学科是运用营养学、临床医学、心理学、管理学等多门学科技术，对个体或群体的饮食营养状况进行调查、检测、分析和评估，
目的：了解2002年-2007年上海社区卫生服务中心卫生人力资源发展概况及存在问题，为完善社区卫生服务中心人力资源管理提供科学依据。方法：2002年-2007年人力资源以及卫生技术人员数据来自2002年-2008年中国卫生统计年鉴；2007年上海社区卫生服务中心执业医师概况数据来自市卫生局执业医师数据库。结果：2007年市社区卫生服务机构由2002年的101家增加至232家；社区卫生服务中心从业人
健康管理师培训在我国刚刚起步，如何在全科医生中开展健康管理师培训，培养合格的健康管理师，是我国当前急需研究的课题。社区健康管理可为居民提供建立个人健康档案和家庭健康档案，跟踪个人健康状况，将疾病扼杀在萌芽之中。全科医生可以充分利用社区内外各种资源，应用健康教育、膳食指导和运动锻炼等各种干预措施，为社区居民提供健康管理服务。结合我国国情，以社区卫生服务为平台，开展慢性病管理应该是开展这方面工作很好的
医疗服务体系改革是世界性难题。本文以完善上海医疗服务体系、推进医疗资源整合为重点，为上海新医改方案提出政策建议。
目的：了解美兆体检人群(台湾)的代谢综合征发病情况和相关因素。方法：根据体检数据库生成随访满5年数据库，计算累积发病率和标化率，并应用多因素logistic回归分析代谢综合征发病相关危险因素。结果：分析人群代谢综合征粗发病率为8.9％，男性12.7％，女性5.6％，标化率为10.98％。发病相关因素除年龄、性别、教育程度外，行为、膳食习惯、家族史与发病有统计学意义(P＜0.05)。结论：美兆体检人
目的：探讨健康人群人体成分与动脉功能指标AI之间的关系，研究年龄、性别等因素对于其关系的影响。方法：通过健康体检的方法入选3859例研究对象，应用生物电阻抗技术测定研究对象的人体成分组成情况，并测定桡动脉增强指数及脉搏波传导速度作为评价动脉功能的指标。采用多因素相关分析的方法探讨人体成分的相关指标与AI之间的关系，并进一步引入年龄、性别等因素后进行直线回归分析。结果：PWV水平与体重指数(r=0.